Support Assistant

Support Assistant est une extension conçue pour aider les équipes service client et SAV à répondre plus rapidement aux clients directement dans leurs outils web. Fonctionnalités principales : • Réécriture assistée par IA Permet de reformuler, corriger ou améliorer un texte sélectionné avant de l’envoyer à un client. • Insertion rapide dans les champs de texte L’extension peut insérer ou remplacer du texte dans les champs éditables (textarea, input ou contenteditable). • Snippets de réponses rapides Création et utilisation de réponses prédéfinies pour accélérer la gestion des demandes clients. • Outils SAV intégrés Accès rapide à certains outils utiles pour le support, comme des flux transporteurs ou des automatisations internes. Données et confidentialité : • La clé API OpenAI est stockée localement dans le navigateur. • Les requêtes de génération de texte sont envoyées à l’API OpenAI uniquement lorsque l’utilisateur déclenche une action. • Certaines fonctionnalités peuvent utiliser des endpoints n8n pour des automatisations internes. Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des fins commerciales.