Santos & Oliveira — Central de Atendimento

Ferramenta interna do escritório Santos & Oliveira Advogados Associados. A Central de Atendimento organiza o atendimento feito pelo WhatsApp Web do escritório, numa tela própria: • Conversas com etapa do funil, etiquetas e quem atende cada uma • Funil em colunas, com arrastar e soltar • Ficha do cliente ligada ao sistema do escritório • Notas internas da equipe, que o cliente não vê • Passar o atendimento adiante, fila de novas conversas e encerramento • Modelos de mensagem, anexos, áudio e emojis • Painel com quem espera resposta e a carga de cada pessoa Uso exclusivo da equipe: o acesso exige login no sistema do escritório, e cada pessoa vê as conversas que atende.