UNIT

UNIT — расширение для команд, которые работают с отзывами и аналитикой маркетплейсов в сервисе UNIT (app.unit-bot.ru). Оно подключает кабинеты продавца Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета, открытые в вашем браузере, к аккаунту UNIT и передаёт туда данные, которых нет в открытых API площадок. Что умеет • Связывает отзывы с заказами и чатами. По каждому отзыву Ozon и Wildberries расширение находит номер заказа и чат с покупателем — так UNIT связывает отзыв с заказом, возвратом и перепиской. • Открывает чат с покупателем по отзыву Ozon. Менеджер нажимает «Чат» у отзыва в UNIT — расширение создаёт или находит этот чат в кабинете. • Чаты Ozon без Premium Plus. Для магазинов без подписки Premium Plus (чаты которых недоступны через API Ozon) расширение передаёт переписку с покупателями в UNIT, а ответ менеджера из UNIT отправляет в чат кабинета. Сообщения прочитанными не отмечаются. • Собирает аналитику кабинетов раз в сутки. Ozon: воронка продаж, реклама, цены и индексы цен, сводка кабинета. Wildberries: рейтинг магазина, позиции в поиске, профиль покупателей, реклама, воронка, остатки, жалобы на отзывы. Яндекс Маркет: оценки и отзывы, сводка бизнеса, конкуренты, финансы. • Показывает, всё ли работает. В окне расширения видны все магазины вашей команды, к каким кабинетам есть доступ в этом браузере и когда UNIT последний раз получил данные. Если кабинет закрыт или вход истёк — расширение подскажет, какой открыть. Как начать 1. Установите расширение и войдите на сайте UNIT — расширение подключится само. 2. Откройте в браузере кабинеты продавца, с которыми работаете. 3. Дальше всё идёт в фоне: новые отзывы — раз в 10 минут, чаты Ozon — раз в 2 минуты, пока открыт кабинет, аналитика — раз в сутки. Автосбор выключается в окне расширения. Данные и безопасность • Пароли от кабинетов не нужны: расширение работает в сессии, которую вы уже открыли. • Пароли, cookies и токены кабинетов и тексты отзывов в UNIT не передаются. Переписка с покупателями передаётся только по чатам Ozon магазинов без Premium Plus. • Менять что-то в кабинете (открыть чат, отправить ответ) расширение может только по вашей команде из UNIT. • Данные уходят по защищённому соединению только в аккаунт UNIT вашей команды и третьим лицам не передаются. • Кнопка «Отключить» выходит из UNIT; при удалении расширения его данные в браузере стираются. Для работы нужен аккаунт UNIT с подключёнными магазинами. Политика конфиденциальности: https://app.unit-bot.ru/extension-privacy/ Поддержка: https://t.me/unit_bot_support, support@unit-bot.ru UNIT — независимый сервис и не связан с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом. Названия площадок указаны только чтобы описать, с какими кабинетами работает расширение.