Synapse

Outil interne réservé aux équipes de Re-Com. L'extension affiche dans un volet latéral les appels passés par l'équipe commerciale, tels que remontés par la téléphonie Ringover. Pour chaque appel, elle produit un compte rendu structuré, prêt à être transmis au client pour lequel la prospection est menée, et propose des emails de suivi à adresser au prospect. Fonctionnement : - Les appels du jour s'affichent automatiquement, avec le nom du prospect, l'heure et la durée. - Un compte rendu est généré à la demande, à partir de l'enregistrement de l'appel. - Les coordonnées du prospect sont reprises du CRM de l'entreprise. - Les contacts argumentés sont marqués d'une étoile et rassemblés dans un compte rendu de fin de journée. - Trois types d'emails peuvent être rédigés : suivi, confirmation de rendez-vous, annonce au client. L'extension nécessite un serveur interne et un jeton d'accès fournis par l'entreprise. Elle est sans usage en dehors de ce contexte.